保安不站岗业主家被偷 物业担责10%

来源：admin    时间：2015/6/10

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　(记者汤洋)业主家被偷，物业有没有责任？

　　业主王强(化名)认为物业没有尽到安全保障义务，物业觉得很委屈，称已经做了应该做的。

　　昨日，记者从沈河区人民法院了解到，物业一审被判担责10%，赔偿1.7万元经济损失。

　　业主家被偷起诉物业索赔

　　2010年7月的一天下午，沈阳市沈河区某小区，业主王强发现家里进了小偷，现金、手表、相机等贵重物品不翼而飞，他自称被盗损失65万元。然而经鉴定，被盗物品价值35万余元。

　　沈阳警方接警后调查此案时，物业为警方提供了园区多角度的录像资料。

　　一个月后，轰动全国的入室盗窃串案告破，三名窃贼落网。公安机关返还王强10万余元现金和相机、手表等被盗物品。

　　沈河区人民法院审理查明，三名窃贼盗窃王强家中现金8万元，其余物品价值35万余元。2011年9月，法院结合三人其他犯罪行为，分别判处有期徒刑十三年九个月至十四年六个月不等。

　　2012年7月，王强一纸诉状将物业公司起诉到法院，称三名窃贼落网后曾供述，因为小区大门没有保安站岗值班，外来人员可以随意出入，监控也有很多死角，他们才有了可乘之机。王强认为物业没有尽到必要的安全保障义务，存在重大过错，致使他家中被盗，造成巨大的经济损失，要求物业赔偿35万余元经济损失。

　　物业被判赔偿1.7万余元

　　沈河区人民法院开庭审理此案时，物业公司觉得很委屈，认为保安仅负责小区里一般性的治安管理，加强小区防范措施，没有法定及约定的保护业主生命、财产安全的义务。王强家被盗，损失应由案件的责任方和投保的保险公司来赔偿，他应该向三名窃贼索赔，而不是向物业公司索赔。

　　沈河区人民法院审理认为，根据双方签订的《管理公共契约》、《业主及住户手册》，物业公司负有园区的安全保障义务，他们虽然提供了保安巡视记录、外来人员登记表等证据，但犯罪分子进入园区时，保安人员确实存在门禁管理不严、外来人员出入疏于登记的情形，应当认定其未能完全尽到园区的安全保障义务，所以应适当赔偿业主受到的损失。

　　但物业在业主家被盗后，提供园区监控录像，为公安机关提供破案线索，积极协助公安机关侦破案件，使业主部分被盗物品被追回，减小了业主因被盗而受到的损失，综合考虑物业公司履行义务的情况，酌定物业公司赔偿业主损失的10%较为公平。

　　王强家中被盗现金8万元,其余物品价值为35万余元,共计损失43万余元。经过刑事退赃，认定王强因被盗受到损失具体数额为17万余元。

　　昨日，记者从沈河区人民法院了解到，物业公司一审被判赔偿王强经济损失1.7万元。

　　-新闻说法

　　法官：是否担责看约定

　　法院法官介绍，物业是否承担责任，要看其提供的服务是否符合合同的约定。与之相类似的情况还有，业主的车辆受损等。

　　物业公司如果未能履行物业服务合同的约定，比如：监控系统不能正常有效工作、保安没有定期巡逻等，由此导致业主人身、财产安全受到损害的，业主可要求物业公司依法承担一定的赔偿责任。

　　律师：保安不是“保镖”

　　北京盈科(沈阳)律师事务所吴玲律师表示，物业管理的保安应理解为，维护物业管辖范围内公共秩序良好与稳定，不具有社会上的公安职能，也不等同于保镖。

　　物业公司完全可以理解为整个小区共同雇佣的大“保姆”，业主要求“保姆”做什么、给“保姆”多少钱，都是双方合同约定好的。